POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : juillet 2026
1. Responsable du traitement
LA CONCIERGERIE SERVICES
515 rue du Général de Gaulle — 30430 BARJAC
SIREN : 908 828 411
Contact : via le formulaire de contact sur www.laconciergerie-services.com
2. Données collectées
Dans le cadre de son activité, LA CONCIERGERIE SERVICES est susceptible de collecter les données personnelles suivantes :
Via le formulaire de contact / devis : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, nom de l’entreprise, message et objet de la demande.
Via la boutique en ligne : données nécessaires à la prise de commande et au paiement (nom, prénom, adresse de facturation/livraison, email, téléphone). Les données de paiement (carte bancaire) sont traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
Via la navigation : données de connexion et cookies de mesure d’audience (voir article 6).
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traitement des demandes de devis et de contact | Intérêt légitime / Exécution d’un contrat |
| Gestion des commandes et de la relation client | Exécution d’un contrat |
| Facturation et obligations comptables | Obligation légale |
| Mesure d’audience du site | Consentement |
4. Durée de conservation
Les données sont conservées pour les durées suivantes :
- Données de prospects (devis non transformé) : 3 ans à compter du dernier contact
- Données clients (contrats, commandes) : 10 ans à compter de la fin de la relation commerciale (obligation comptable)
- Données de navigation et cookies : 13 mois maximum
5. Destinataires des données
Les données collectées sont destinées exclusivement à LA CONCIERGERIE SERVICES. Elles ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être transmises à des sous-traitants techniques (hébergeur OVHcloud, prestataire de paiement) dans le strict cadre de l’exécution de leurs services, lesquels sont soumis aux mêmes obligations de confidentialité.
6. Cookies
Ce site utilise des cookies techniques (nécessaires au bon fonctionnement du site) et, le cas échéant, des cookies de mesure d’audience (ex : Google Analytics ou équivalent). Ces derniers ne sont déposés qu’après recueil de votre consentement.
Vous pouvez paramétrer ou refuser les cookies à tout moment via le bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur, sans que cela n’affecte votre accès aux contenus du site.
7. Vos droits
Conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés modifiée, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d’accès : obtenir une copie des données vous concernant
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (dans les limites des obligations légales)
- Droit d’opposition : vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime
- Droit à la limitation : demander la suspension temporaire d’un traitement
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
Pour exercer vos droits, adressez votre demande par écrit à :
LA CONCIERGERIE SERVICES — 515 rue du Général de Gaulle — 30430 BARJAC
ou via le formulaire de contact du site.
Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.
En cas de réponse insatisfaisante, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr — 3 Place de Fontenoy — 75007 Paris.